Банк ДОМ.РФ обновил отделение в Казани

Каковы, на ваш взгляд, наиболее актуальные проблемы, с которыми приходится сталкиваться современным розничным банкам в ходе своего развития? Развитие банковской розницы за прошедшие несколько лет и особенно за последний год впечатляет. Если еще несколько лет назад, говоря об обслуживании физических лиц, мы, как правило, подразумевали Сбербанк России, то на сегодняшний день можно с уверенностью сказать, что монополия Сбербанка осталась в прошлом, хотя справедливости ради стоит заметить, что Сбербанк по-прежнему остается флагманом в розничном бизнесе. Стратегия развития современного розничного банка состоит как минимум из трех основных направлений: Особое место отводится автоматизации банковской деятельности и обслуживанию клиентов. Использование автоматизированных систем управления, скоринговых систем, систем Интернет-банкинга становится нормой. При этом основная задача современного розничного банка — предложить клиентам востребованный банковский продукт, наиболее полно удовлетворяющий потребности населения, и обеспечить его доступность. Что касается формирования продуктовой линейки, то здесь, на мой взгляд, особых проблем нет.

Банковский розничный бизнес (Н. Л. Давыдова, 2012)

Нина Николаевна, как бы вы охарактеризовали сегодняшнее состояние банка? За свою летнюю историю наш банк вышел на ведущие роли не только в Краснодарском крае, но и во всем Южном Федеральном округе. В июле года решением городской думы Бударин стал Почетным гражданином Краснодара. Какие являются наиболее значимыми?

Для банковской деятельности характерно наличие большого числа клиенто-ориентированной стратегии требует изменения корпоративной в области обслуживания клиентов: время обслуживания; объем неудобств, испытываемых клиентом при получении услуги; число сотрудников банка, с которыми.

Совершенствование технологий предоставления розничных банковских услуг, оптимизация и развитие сети структурных подразделений банков, развитие удаленных каналов обслуживания, разработка новых и совершенствование действующих линеек банковских продуктов, внедрение в практику работы принципов комплексного обслуживания розничных клиентов, повышение качества и культуры обслуживания населения входит в число приоритетных задач развития банковской политики Республики Беларусь.

Стратегия развития банковского сектора экономики Республики Беларусь на — годы [1] предусматривает возможность перехода на качественно новый уровень отношений банков с частными клиентами за счет предложения на выгодных условиях совокупности наиболее востребованных услуг. В качестве основных направлений увеличения спектра розничных банковских услуг рассматриваются: В учебном пособии рассматриваются сущность, структура и инфраструктура банковского розничного бизнеса, организация расчетного и кассового обслуживания населения банками, особенности осуществления переводов через частные платежные системы, сущность, организация и инфраструктура банковских операций с пластиковыми карточками.

Представлено содержание и особенности организации банковских операций с населением с валютными ценностями, дорожными чеками, иных розничных посреднических услуг. Значительное внимание уделяется вопросам организации банковского сберегательного бизнеса, развитию инструментов сбережений населения, проблемам потребительского и жилищного кредитования, формированию розничной процентной политики банка.

Также затронуты вопросы маркетинга розничных банковских продуктов и инноваций в банковском розничном бизнесе, аспекты оценки его эффективности. Сущность и виды розничных банковских услуг 1. Содержание банковского бизнеса в корпоративном и розничном сегментах Повышение функциональной роли банковской системы в решении задач, стоящих перед экономикой страны, обществом и государством, возможно на основе расширения спектра проводимых банками операций.

При этом должны учитываться растущие потребности клиентов организаций и населения , а также необходимость постепенного перехода на международные стандарты деятельности для обеспечения более полного удовлетворения спроса на банковское обслуживание. Современный банк представляет собой сложную экономическую систему, является субъектом хозяйственных и правовых отношений, его деятельность подвержена воздействиям внешней среды и частично обусловлена ими.

Результаты деятельности банка определяются как качеством принимаемых управленческих решений, структурой и характером проводимых операций, так и экономической ситуацией в стране, состоянием производственной и непроизводственной сфер, социально-экономической политикой государства. Сфера деятельности банков — банковская деятельность — предполагает осуществление совокупности банковских операций, направленных на получение прибыли.

Для банковской деятельности характерно наличие большого числа клиентов — частных лиц, предприятий и фирм, государственных и общественных организаций, требующих оперативного, персонализированного обслуживания как при получении информации об банковских продуктах, так и при принятии решения о заключении договора, получении консультаций, разрешении спорных вопросов. Банковский бизнес с ростом благосостояния населения все больше усложняется, количество продуктов и услуг, которые могут быть предложены клиенту, постоянно растет, с клиентом все чаще работают не одно, а несколько подразделений.

Одним из основных мотивов, побуждающих клиента к выбору банка, помимо его степени надежности и выгодности предлагаемых финансовых услуг является отсутствие задержек в обслуживании и оперативном предоставлении требуемой информации, а также гибкость и четкое понимание его потребностей. Клиент хочет платить за качественное решение своих проблем, рассчитывая при этом на эксклюзивное обслуживание, что предполагает не разовые, а долгосрочные, основанные на доверии партнерские отношения с клиентом.

Традиционная организационная структура банка не позволяет осуществлять стратегию, ориентированную на клиента.

Развитие банковских услуг. . услуг на рынке банковского обслуживания корпоративных клиентов, Тарифная политика Банка ориентирована на широкий круг клиентов и предпринимателей и малого бизнеса. Главной задачей Банка в области кредитования является увеличение.

Свернуть содержание Стратегия банка - это, определение Стратегия банка - это концептуальная основа его деятельности, определяющая приоритетные цели и задачи, и пути их достижения. Стратегия банка служит ориентиром для принятия ключевых решений, касающихся будущих рынков , продуктов, организационной структуры, прибыльности и профиля рисков для руководителей менеджеров банка на всех уровнях его деятельности, то есть она является основой всей системы банковского менеджмента.

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии банка и достижение его целей. Стратегия банка - план на будущее Стратегия банка - это концепция развития банка, рассчитанная на долгосрочную перспективу и определяющая цели банка, которые отличают его от конкурентов в глазах клиентов и служащих.

Стратегия банка - использование средств для достижения поставленных целей Стратегия банка — это общее направление и способ использования средств для достижения поставленной цели и принятия управленческого решения. Достижение ранее поставленной цели предполагает выработку новой цели и,соответственно, новой стратегии.

При этом стратегию банка можно определить как цель и методы ее реализации, а тактику — как совокупность конкретных средств, приемов и методов достижения цели. Стратегическое планирование - это процесс разработки общей концепции, которая является основой для принятия ключевых управленческих решений относительно желательного уровня прибыльности, допустимого риска, методов ведения конкурентной борьбы, перспектив расширения деятельности.

В процессе стратегического планирования менеджмент банка должны сформулировать ответа на такие вопросы: Где он должны находиться в будущему? Как достичь желательной цели?

: в нужное время и в нужном месте

Сегодня Банк, обладая высоким профессиональным потенциалом, разветвленной территориальной структурой, ориентирован на реализацию стратегии развития корпоративного бизнеса и базируется на предоставлении широкого спектра услуг клиентам и создании для них максимально комфортных условий обслуживания, укрепляя тем самым экономический потенциал республики. Реализация кредитной политики банка предполагает сохранение основной доли кредитного портфеля в корпоративной нише, в том числе в области кредитования субъектов малого и среднего бизнеса.

Целью Соглашения является расширение кредитования среднего и малого предпринимательства в республике, создание условий в интересах предпринимателей для обеспечения им равного доступа к кредитным ресурсам.

Основная цель НС Банка – развитие конкурентоспособного и растущего бизнеса на основе и объем услуг, предоставляемых частным и корпоративным клиентам; высокий стандарт качества предоставляемых банковских услуг; услуг Банка, путем открытия отделений в Москве и Московской области;.

В сентябре года банк вошел в систему страхования вкладов. Развитие бизнеса банка долгое время фондировалось за счет большого объема публичных заимствований облигаций, еврооблигаций как на внутреннем, так и на иностранных рынках. Двери на рынок иностранных инвестиций кредитной организации помогали открыть менеджеры и Международной финансовой корпорации , которая с по год владела небольшим пакетом акций банка. Иностранные партнеры банка неоднократно пытались войти в его капитал, однако основной собственник предпочитал развивать банк самостоятельно и отказывался от сделок.

По мере развития и насыщения рынка потребительского кредитования и увеличения конкуренции на нем банк приступил к новым проектам — развитию автокредитования и кредитования посредством кредитных карт. Кроме того, банк располагает широкой сетью устройств самообслуживания в Москве и регионах присутствия. По состоянию на 1 июля года сеть была представлена многофункциональными банкоматами, аппаратом приема платежей, 21 банкоматом по выдаче наличных и четырьмя приемными банкоматами.

В середине октября года банк открыл первое отделение в формате мини-офиса и планирует продолжить открытие подобных офисов в популярных торговых центрах городов-миллионников. Приоритетным направлением деятельности банка остается потребительское кредитование населения, включая кредитование с помощью банковских карт. Банк обладает эксклюзивными правами на эквайринг в России и выпуск карт линейки , а также является стратегическим партнером и по выпуску и обслуживанию карт платежных систем на территории РФ и Украины.

Клиент-ориентированная стратегия управления в банковской деятельности

Основной целью деятельности Союза является содействие его членам в осуществлении деятельности, направленной на совершенствование процесса формирования и развития профессиональной деятельности финансово-экономических судебных экспертов. Для достижения цели Союз решает следующие задачи: Основными целями Организации являются: Главная задача Агентства заключается в реализации государственной политики по повышению доступности жилья для населения России.

Деятельность Агентства направлена на создание равных возможностей для получения ипотечных кредитов займов всеми гражданами России, независимо от социального положения, образования, состава семьи, уровня доходов, профессии, вероисповедания, места проживания или регистрации.

По итогам года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк Мы ориентированы на западные стандарты качества и регулярно банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

Федерального закона от Целью системы противодействия коррупции является обеспечение соответствия деятельности Банка требованиям антикоррупционного законодательства РФ. Основными задачами системы противодействия коррупции являются: Противодействие коррупции в Банке основывается на следующих основных принципах: Банк открыто заявляет о неприятии коррупции, приветствует и поощряет соблюдение принципов и требований Политики всеми контрагентами, членами органов управления и сотрудниками Банка, и иными лицами.

Банк предъявляет соответствующие требования к сотрудникам Банка и кандидатам на работу в Банке на предмет их непричастности к коррупционной деятельности. Обратная связь Если вам стала известна информация о фактах коррупции или иных злоупотреблений в Банке, в том числе о недобросовестных действиях сотрудников и представителей Банка, а также, если у вас имеются предложения по совершенствованию антикоррупционных процедур, пожалуйста, сообщите об этом — ваша информация и содействие помогут сделать нашу работу более эффективной!

Поступающая информация направляется в конфиденциальном порядке к уполномоченным сотрудникам комплаенс для последующего анализа и проверки. Вы можете отправить почтовое сообщение по адресу:

Перевод"" на русский

Финансовое учреждение является одним из лидеров на рынке кредитных карт. Одновременно фининститут стал первопроходцем и одним из крупнейших участников рынка высокомаржинального потребительского кредитования. Основу ресурсной базы банка примерно в равных долях составляют вклады частных лиц и привлеченные МБК, что существенно снижает острую в прошлом зависимость кредитной организации от публичного привлечения средств на внешних рынках.

В сентябре года банк вошел в систему страхования вкладов.

7. 3.Развитие бизнеса Банка в году также усиление конкуренции на рынке банковских услуг, области онлайн-банкинга для физических лиц и корпоративных денежно-кредитную политику с целью достижения целей по . предпринимателей, предусматривающую предоставление.

В своем интервью он рассказал о стратегии дальнейшего развития корпоративного бизнеса банка. Какую роль он играет сегодня на российском финансовом рынке? Этот факт накладывает на нас необходимость не только предоставлять клиентам полный комплекс банковских услуг, но также тестировать и применять новые принципы работы, присущие ведущим федеральным финансовым институтам. Сейчас наши усилия сосредоточены на активизации крупных корпоративных продаж, а также улучшении качества кредитного портфеля с использованием ведущих методик в области риск-менеджмента, позволяющих на практике принимать более грамотные и взвешенные решения, оптимизировать трудозатраты.

Учитывая, что филиалы Инвестторгбанка представляют собой полноценные бизнес-единицы с профессиональным штатом сотрудников корпоративного блока и достаточными полномочиями для принятия оперативных решений по кредитованию бизнеса, одной из важных задач для нас является постоянное развитие персонала на местах в соответствии с требованиями сегодняшнего дня. Это позволит нам и в дальнейшем сохранять оперативность в принятии решений, что крайне важно в условиях высокой конкуренции на рынке банковских услуг.

В отраслевом разрезе мы также универсальны, в нашем кредитном портфеле представлены торговые и производственные предприятия, строительные и сельскохозяйственные компании. Отдельной строкой хотелось бы отметить сотрудничество с предприятиями оборонно-промышленного комплекса. Особо отмечу удобную линейку кредитных продуктов для предприятий малого и среднего бизнеса, удовлетворяющую потребностям различных категорий клиентов данного сегмента. Мы предоставляем как микрокредиты небольшим компаниям от тысяч рублей, так и кредиты на развитие бизнеса до 30 млн рублей крупным представителям малого предпринимательства.

Ваш -адрес н.

Банки активно включают в спектр услуг для физических лиц небанковские услуги, предоставление которых возможно в электронной форме. Предпосылкой к этому послужило появление в свое время инфраструктуры интернет-банка для клиентов. Финансовые организации много вкладывались в ее создание, видя в дистанционном банковском обслуживании конкурентное преимущество.

Сейчас интернет-банку все равно, предоставлять ли клиентам финансовые услуги управление счетами, денежные переводы или продавать авиабилеты, турпутевки, рассылать смс-уведомления о сроках уплаты штрафов. Вдобавок уже была создана инфраструктура для интеграции с внешними системами. Таким образом, технически добавлять новые сервисы теперь совсем недорого, вопрос лишь в проработке соответствующей бизнес-модели, обеспечивающей привлечение клиентов и монетизацию этих услуг.

Банк «Возрождение» ориентирован на развитие бизнеса по ключевым Основным приоритетом Банка является предоставление комплексного банковского и высокого качества обслуживания — цель нашей клиентской политики. области и активная поддержка корпоративного бизнеса в региональных.

Совершенствование управления процессом банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов Сапрыкин И. Политические и экономические перемены, произошедшие в России на рубеже веков, потребовали внесения изменений в управление процессом банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов. Действительно, в ряде ведущих российских компаний, в результате произошедшей смены собственников и менеджеров, к руководству пришли энергичные, инициативные и решительные профессионалы, в интеллектуальном багаже которых глубокие специализированные знания, полученные в ведущих отечественных и западных бизнес-школах.

В то же время изменения, происходящие в российской банковской системе, способствуют созданию ситуации, когда региональные филиалы крупных банков будут удовлетворять потребности только конкретных регионов, оставляя местным банкам право обслуживать местные компании малого и среднего бизнеса. В связи с этим, потребуется внесение изменений в управление банком, преобразование его организационной структуры, и в том числе создание подразделений, ответственных за установление и поддержание отношений с корпоративными клиентами, а также занимающихся структурированием реализуемых услуг.

Это, в свою очередь, потребует проведения серьезной коррекции существующих стратегий банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов и пересмотра содержимого их портфелей банковских услуг, в том числе и с учетом активизации их внутренней и внешней экономической деятельности. Таким образом, в настоящее время становится как никогда актуальной разработка конкретных практических рекомендаций для российских банков по переходу к более эффективной схеме обслуживания корпоративных клиентов.

Еще несколько лет назад, в России преобладала обычная практика, когда каждому корпоративному клиенту, банк предлагал сначала заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание, и только потом, спустя некоторое время, начинал формирование портфеля, состоящего, как правило, из стандартных банковских услуг, лишь изредка включающего сложные услуги и еще реже учитывающего собственные пожелания клиента. Также как и прежде менеджеры банков не стремятся по собственной инициативе установить контакты с руководством клиентов с целью предложения полного или специального перечня услуг с гибкими ценами и с использованием современных способов предоставления и стимулирования их потребления.

Они не готовы разъяснить руководству компаний-клиентов преимущества комплексного обслуживания и проинформировать их о достоинствах новых и усовершенствованных услуг. По результатам анализа отечественной экономической литературы, проведенного автором, среди основных проблем развития обслуживания корпоративных клиентов в России выделяются: Проведенный нами анализ показал, что среди критериев выбора корпоративными клиентами обслуживающих банков выделяются: По нашему мнению, для повышения эффективности банковского обслуживания необходимо создать в каждом банке подразделение, осуществляющее индивидуальный подход к каждому доходному и перспективному корпоративному клиенту.

Стратегия Банка

Информация о деятельности Банка: Банк осуществляет комплексное обслуживание юридических и физических лиц и имеет успешный опыт работы на валютном, фондовом и межбанковском рынках. В состав региональной сети Банка входит 12 дополнительных офисов, и операционный офис в г.

дело» в области банковского бизнеса в номинации «Лучший реги- ональный банк». . корпоративного управления постоянной стратегической задачей. В г. .. живания, тарифная политика Банка, ориентированная в первую очередь на . оказываемых услуг и предоставляемых продуктов различ-.

Днем рождения банка принято считать 13 февраля года, когда была совершена первая операция по счету в ГРКЦ. Банк ориентирован на развитие и поддержку малого и среднего бизнеса, государственных и муниципальных предприятий. Клиентами банка являются компании, осуществляющие свою деятельность в различных секторах экономики, имеющие разную организационно-правовую форму и хорошо известные в нашей области. С самого начала своей работы НВКбанк развивается как универсальный банк, который предоставляет широкий спектр необходимых услуг для различных категорий клиентов.

Свои денежные средства Банку доверили тысячи вкладчиков. НВКбанк осуществляет спонсорские и благотворительные проекты в области спорта, музыки, молодежной политики, что позволяет внести свой вклад в культурное развитие Саратова и Саратовской области. За 27 лет работы Банк зарекомендовал себя как надежный партнер на финансовом рынке региона.

Банковские услуги для малого и среднего бизнеса